Widerrufsrecht
Produits non retournables (alimentation)
Conformément à la réglementation européenne, les produits alimentaires et boissons ne peuvent pas faire l’objet d’un retour après livraison pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire.
Aucun retour ne sera accepté, qu’un produit ait été ouvert ou non, y compris dans le cadre du droit de rétractation de 14 jours prévu par le droit européen, celui-ci ne s’appliquant pas aux produits alimentaires scellés.
Produits endommagés ou erreur de commande
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception.
Si un produit est endommagé, défectueux, manquant ou non conforme à votre commande, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception à l’adresse suivante :
info@kabir-bnl.com
Après vérification, une solution appropriée sera proposée (remplacement ou remboursement).
Aucun retour physique de produit alimentaire ne sera demandé.
Échanges
Les échanges ne sont pas possibles pour les produits alimentaires.
En cas de problème avéré, une solution commerciale adaptée pourra être proposée.
Remboursements
Lorsque le remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.
Les délais de traitement bancaire peuvent varier selon les établissements.
Contact
Pour toute question relative à votre commande, vous pouvez nous contacter à :
📧 info@kabir-bnl.com